Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar Analyze My Wrist ("o Serviço"), disponível em analyzemywrist.com, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, não deve usar o Serviço. O uso continuado do Serviço constitui aceitação de quaisquer atualizações ou modificações destes Termos.

O Serviço se destina a usuários com pelo menos 18 anos. Se você usar o Serviço com dados de imagem de outra pessoa, é responsável por ter a autoridade legal e o consentimento necessários para isso.

2. Natureza do Serviço — NÃO é orientação médica

O Serviço é apenas uma ferramenta informativa e educacional. Não é um dispositivo médico, uma ferramenta de diagnóstico nem um prestador de serviços de saúde. O Serviço não fornece orientação médica, diagnósticos médicos, recomendações de tratamento nem apoio à decisão clínica.

Todos os resultados gerados pelo Serviço, incluindo, entre outros, textos de análise gerados por IA, anotações, medições, pontuações de classificação, relatórios e resumos de consenso (coletivamente, "Resultados"), são produzidos por modelos de inteligência artificial e são fornecidos exclusivamente para fins informativos e educacionais. Os Resultados podem conter erros, imprecisões, omissões ou informações alucinadas.

Você não deve confiar em nenhum Resultado como substituto do julgamento médico profissional. Procure sempre a orientação de um médico, radiologista ou outro profissional de saúde licenciado qualificado para qualquer dúvida sobre uma condição médica, diagnóstico ou tratamento. Nunca desconsidere a orientação médica profissional nem atrase sua busca por causa de informações obtidas por meio do Serviço.

3. Ausência de relação médico-paciente

O uso do Serviço não cria uma relação médico-paciente, terapeuta-paciente nem qualquer outra relação profissional de saúde entre você e Analyze My Wrist, seus operadores, colaboradores ou afiliados. O Serviço não é um prestador de serviços de saúde licenciado e não exerce a medicina em nenhuma jurisdição.

4. Assunção de risco

Você reconhece e concorda que:

• A análise gerada por IA é inerentemente imperfeita e experimental, e pode produzir resultados incorretos ou enganosos.
• O Serviço não foi validado nem aprovado por nenhum órgão regulatório (incluindo FDA, EMA ou autoridades equivalentes) para uso clínico ou diagnóstico.
• Você usa o Serviço inteiramente por sua conta e risco e assume total responsabilidade por quaisquer decisões tomadas com base nos Resultados.
• O Serviço não se destina a substituir a interpretação radiológica profissional nem a tomada de decisões clínicas.

5. Privacidade de dados e armazenamento local

Seu histórico de conversas é armazenado localmente no seu navegador usando IndexedDB. Não armazenamos, transmitimos nem retemos suas conversas de chat em nenhum servidor.

As imagens médicas enviadas são processadas sem armazenamento de estado. O servidor recebe apenas as imagens renderizadas e o texto necessários para a análise por IA, repassa-os aos provedores de IA para processamento e não os armazena em nenhum banco de dados, repositório de arquivos ou diretório temporário. Não mantemos cópias das suas imagens médicas após a conclusão da solicitação de análise.

Quando você executa uma análise, as imagens renderizadas são transmitidas a provedores de IA de terceiros (OpenAI, Google, Anthropic, xAI) para processamento. Esse processamento é regido pelos termos desses próprios provedores, e os resultados de IA deles são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia, e não devem ser usados como orientação médica profissional.

Para todos os detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Após o consentimento legal, o Serviço pode usar análise de uso do produto com preservação da privacidade e reprodução de sessão para melhorar a usabilidade. Texto livre digitado pelo usuário, identificadores de pacientes, nomes de arquivos, metadados DICOM e imagens médicas renderizadas são mascarados ou excluídos da análise de uso. A interface do produto e o texto das respostas geradas por IA podem permanecer visíveis nas gravações, e a análise de uso não é usada para publicidade, remarketing ou criação de perfis entre sites.

6. Responsabilidades do usuário

Você concorda em:

• Usar o Serviço somente para fins lícitos, pessoais, informativos e educacionais.
• Não usar o Serviço como base para decisões clínicas sem verificação independente por um profissional de saúde qualificado.
• Não enviar dados de imagem para os quais você não tenha autorização ou consentimento adequados.
• Usar a ferramenta de anonimização de DICOM se você enviar dados que contenham Informações de Saúde Protegidas (PHI) e quiser removê-las.

7. Pagamentos, créditos e preços

Navegar em Analyze My Wrist, abrir exames no visualizador e usar a ferramenta de anonimização de DICOM são gratuitos. Executar uma análise por IA exige um crédito de análise.

• Um crédito cobre uma única sessão de análise, incluindo todas as séries de imagem que você enviou nessa sessão. Adicionar mais exames a uma sessão que já foi cobrada não custa outro crédito.
• Os preços, incluindo qualquer preço por volume, são exibidos antes do pagamento. Os pagamentos são cobrados em hryvnia ucraniana (UAH), convertidos do preço exibido pela taxa de câmbio aplicada no momento do pagamento.
• Os pagamentos com cartão são processados pelo Monobank. Nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão, a data de validade ou o código de segurança.
• Os créditos são pessoais e vinculados à sessão do seu navegador, não são transferíveis e não têm valor em dinheiro, exceto como reembolso conforme a seção 8.
• Os créditos são válidos por 365 dias a partir da data da compra. Após esse período, podemos considerá-los expirados e eles não poderão mais ser reembolsados.
• Créditos concedidos sem custo, por exemplo por meio de uma recompensa de compartilhamento ou feedback, não são créditos comprados. Eles não têm valor monetário e não podem ser reembolsados.

8. Reembolsos

Você pode solicitar um reembolso dentro do Serviço, em Configurações, na seção Compras. Não é necessário e-mail nem conta.

• Uma compra pode ser reembolsada em até 30 dias a partir da data da compra, desde que nenhum dos créditos dessa compra tenha sido usado.
• Como um crédito só é consumido quando um relatório de análise é gerado com sucesso, um pagamento que nunca resultou em relatório continua reembolsável.
• Enquanto uma solicitação estiver aberta, os créditos dessa compra ficam retidos e não podem ser gastos. Se a solicitação for recusada, eles voltam imediatamente ao seu saldo.
• As solicitações são analisadas individualmente. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao cartão usado no pagamento original, pelo valor efetivamente pago, por meio do Monobank. Seu banco pode levar vários dias úteis para exibir o valor.

Se algo deu errado e não está coberto acima, entre em contato que analisaremos. Esta política de reembolso é oferecida além de quaisquer direitos que você tenha sob a legislação de defesa do consumidor aplicável, e não os limita.

Você pode falar conosco em support@analyzemyknee.com.

9. Fornecimento imediato e direito de arrependimento

Os créditos de análise são conteúdo digital fornecido imediatamente. Ao concluir uma compra, você solicita expressamente que comecemos a fornecer os créditos de imediato, antes de expirar qualquer prazo legal de arrependimento, e reconhece que perde qualquer direito legal de arrependimento em relação a um crédito depois que ele tiver sido usado para gerar um relatório de análise.

Os créditos que você não usou continuam reembolsáveis conforme a seção 8. Quando a lei aplicável lhe conferir direitos que não podem ser renunciados por acordo, esses direitos continuam valendo e nada nestes Termos os limita.

10. Disputas de pagamento e estornos

Se você acredita que uma cobrança está errada, entre em contato conosco antes de pedir ao seu banco que a reverta. Use a solicitação de reembolso em Configurações ou escreva diretamente para nós. Buscamos responder em até três dias úteis e, quando um reembolso for devido, pagaremos sem exigir que você abra uma contestação.

Mantemos um registro de cada compra, incluindo a referência da fatura, o valor e se um relatório de análise foi gerado, para que um pagamento contestado possa ser conferido com o que o Serviço realmente entregou.

Nada nesta seção limita o seu direito de contatar seu banco ou emissor do cartão, nem qualquer direito que você tenha segundo as regras da sua bandeira de cartão ou da lei aplicável.

11. Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, PRECISÃO, INTEGRIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DE PRÁTICAS NEGOCIAIS OU USOS COMERCIAIS.

Não garantimos que os resultados serão precisos, confiáveis, completos ou livres de erros, nem que o Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de defeitos.

12. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE ANALYZE MY WRIST, SEUS OPERADORES, DESENVOLVEDORES, COLABORADORES, AFILIADOS OU LICENCIANTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, REPUTAÇÃO, PIORA DA SAÚDE, LESÃO CORPORAL, ERRO DE DIAGNÓSTICO, ATRASO NO TRATAMENTO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, DECORRENTES DO SEU USO OU DA IMPOSSIBILIDADE DE USAR O SERVIÇO OU QUAISQUER RESULTADOS, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DO SERVIÇO OU RELACIONADAS A ELE NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU, SE HOUVER, NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade Analyze My Wrist, seus operadores, desenvolvedores, colaboradores e afiliados contra todas e quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso do Serviço, da sua confiança em quaisquer resultados ou da sua violação destes Termos, ou relacionados a eles.

14. Serviços de IA de terceiros

O Serviço utiliza modelos de IA de terceiros (incluindo modelos da OpenAI, Google, Anthropic e xAI) por meio de API. Esses serviços de terceiros têm seus próprios termos de serviço e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pela precisão, disponibilidade ou comportamento dos modelos de IA de terceiros. Suas imagens enviadas podem ser transmitidas a esses provedores de IA de terceiros para processamento da análise.

15. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos modificados. É sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente.

16. Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Ucrânia, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço, ou relacionada a eles, estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da Ucrânia. Se você é consumidor residente em outro país, isso não o priva da proteção da legislação consumerista obrigatória do seu país de residência.

17. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos. Se você usa o Serviço em nome de uma organização, declara ter autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

18. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu design, código, interface de usuário e documentação, é propriedade intelectual de seus operadores e é protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual aplicáveis.

Os resultados gerados por IA são fornecidos a você para uso pessoal, não comercial e informativo. Você pode compartilhar os resultados com seus profissionais de saúde. Não reivindicamos propriedade sobre o conteúdo enviado pelo usuário. Você mantém todos os direitos sobre seus dados de imagens médicas.

19. Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso ou responsabilidade. Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver ao encerramento (incluindo isenções de garantia, limitações de responsabilidade e indenização) permanecerão em vigor.

20. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

21. Acordo integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e o Aviso Médico, constituem o acordo integral entre você e Analyze My Wrist em relação ao Serviço e substituem todos os acordos, entendimentos e comunicações anteriores, sejam escritos ou orais.

22. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato. Para dúvidas sobre um pagamento ou reembolso, consulte as seções 8 e 10.

Você pode falar conosco em support@analyzemyknee.com.